После смены DNS сайт работает не у всех
Типичный сценарий после изменения NS, IP или TTL: часть пользователей уже видит новое, часть — старое.
Проверьте по порядку
Не меняйте несколько вещей одновременно. После каждого шага фиксируйте результат — так причина находится заметно быстрее.
- 1Зафиксируйте точное время изменения NS или A/AAAA-записи.
- 2Сравните IP домена на домашнем интернете и мобильной сети.
- 3Проверьте старый IP: если он всё ещё отвечает, часть пользователей может попадать именно туда.
- 4Не меняйте DNS повторно без причины: каждое новое изменение усложняет диагностику и продлевает период расхождения.
Как читать результат
Кэш DNS
Признак: Разные сети возвращают разные IP.
Что делать: Дождитесь истечения старого TTL; новый ответ должен постепенно стать единым.
Старые NS ещё используются
Признак: Ответ зависит от того, к какому NS обратился резолвер.
Что делать: Проверьте делегирование и glue-записи у регистратора.
IPv6 ведёт не туда
Признак: По A всё правильно, но есть старый AAAA.
Что делать: Исправьте или временно уберите ошибочный AAAA, если IPv6 не используется.
Главное правило диагностики
Сначала определите слой, на котором возникает сбой: имя домена → сеть → TLS/SSL → веб-сервер → PHP/приложение → браузер. Не исправляйте следующий слой, пока не убедились, что предыдущий работает.