CNAME конфликтует с другими DNS-записями

Имя с CNAME не должно одновременно иметь обычные A/MX/TXT того же owner name — конфликт даёт непредсказуемую зону.

DNS и доменПроверка по симптомам

Проверьте по порядку

Сначала локализуйте слой сбоя и только потом меняйте конфигурацию.

1
Проверьте все записи конкретного имени, а не только CNAME.
2
Убедитесь, что CNAME не стоит на корне зоны, если DNS-провайдер не реализует ALIAS/ANAME.
3
Для www обычно оставьте один CNAME либо отдельные A/AAAA, но не оба варианта одновременно.
4
После изменения проверьте авторитетный ответ напрямую.

Признак: Один hostname имеет оба типа.

Что делать: Оставьте один способ адресации.

Признак: На том же owner name лежат служебные записи.

Что делать: Перенесите данные на корректное имя или откажитесь от CNAME.

Признак: Панель показывает CNAME, но фактически синтезирует A.

Что делать: Учитывайте особенности DNS-провайдера при диагностике.

Код ответа, заголовки и запись в логе полезнее случайного «починилось после перезапуска»: именно они показывают, какой слой действительно сломался.