Письма возвращаются с ошибкой bounce

Возвратное письмо обычно уже содержит точную причину: 5.1.1, 5.7.1, quota, policy, SPF/DKIM или недоступность сервера.

ПочтаПроверка по симптомам

Проверьте по порядку

Сначала локализуйте слой сбоя и только потом меняйте конфигурацию.

1
Читайте SMTP-код и текст последнего удалённого сервера, а не общий заголовок Delivery failed.
2
Определите, permanent это 5xx или временная 4xx ошибка.
3
Если проблема только с одним получателем/доменом, не меняйте всю почтовую инфраструктуру.
4
Сохраните Message-ID и время — это помогает сопоставить событие с логом MTA.

Признак: Ящика/алиаса нет.

Что делать: Исправьте адрес получателя.

Признак: Сервер отклоняет по политике.

Что делать: Проверяйте SPF/DKIM/DMARC, PTR и репутацию.

Признак: Сервер просит повторить позже.

Что делать: Проверьте очередь — MTA должен ретраить автоматически.

Код ответа, заголовки и запись в логе полезнее случайного «починилось после перезапуска»: именно они показывают, какой слой действительно сломался.